Atendimento
Perguntas frequentes
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns para que sua experiência seja sempre tranquila e segura.
Quanto tempo leva para o pedido chegar?
O prazo varia de 3 a 15 dias úteis após a postagem, conforme a região. Detalhes completos na página Envio e prazos.
Posso trocar um produto?
Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, respeitando as condições da nossa política.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito em até 12x, Pix e boleto bancário. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Com ele você acompanha o trajeto até a sua casa.
Os produtos são originais?
Sim. Trabalhamos apenas com fornecedores cuidadosamente selecionados, priorizando qualidade, conforto e segurança para o bebê.
Como entrar em contato?
Escreva para contato@melbaby.com.br. Respondemos em até 1 dia útil, de segunda a sexta.